五月你好
春天的故事已經(jīng)退場
初夏的篇章悄悄開啟
一切蟄伏的美好如約而至
萬亨物業(yè)人忙碌的身影
為您守護(hù)每一天的溫暖
讓美好的點滴滲入生活的每個角落
現(xiàn)將5月物業(yè)服務(wù)工作向您呈現(xiàn)
綜合篇
5月綜合部組織開展四次品質(zhì)提升日活動；組織開展2季度員工生日及入職周年茶話會；完成社區(qū)文化活動展示墻；完成公司玻璃門防撞貼展示；組織員工參加蘭州市中級物業(yè)管理員培訓(xùn)
考試。
▲組織員工生日會
▲組織新員工及員工入職三周年茶話會
▲組織開展周品質(zhì)提升日活動
▲社區(qū)文化活動展示墻打造
▲接待省交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院張書記、魏處長一行參觀考察
▲外拓項目實地考察
▲組織員工參加蘭州市中級物業(yè)管理員培訓(xùn)考試
培訓(xùn)，是物業(yè)管理企業(yè)激勵員工的方法，也是推動物業(yè)行業(yè)的有序發(fā)展，萬亨物業(yè)不僅每月開展內(nèi)部員工培訓(xùn)、同時還積極參省、市、行業(yè)等各渠道組織的專業(yè)性的培訓(xùn)，加強員工個人素養(yǎng)，提升物業(yè)管理服務(wù)工作水平。
May 2023
綜合管理
事雖難 做則必成！
客服篇
5月客服部接待業(yè)主報事442條，發(fā)布重要通知2份，辦理裝修5戶，收車位8戶，收儲藏室1戶，完成4-5號樓業(yè)主檔案整理。
▲客服日常業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)
▲客服管家入戶拜訪
▲為業(yè)主幫忙處理戶內(nèi)問題
急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想，全新全意為業(yè)主提供力所能及的幫助。
▲協(xié)調(diào)施工方處理工程遺留問題
▲幫助老年業(yè)主緊急送醫(yī)
“收到,馬上為您安排”簡單的一句話，凝聚了萬亨物業(yè)客服人員心系業(yè)主的真心與細(xì)致，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，在知心相伴的點滴溫暖中，與業(yè)主成為了相互陪伴的一家人。
May 2023
客戶服務(wù)
為業(yè)主提供有溫度的服務(wù)！
工程篇
5月工程部完成園區(qū)設(shè)施設(shè)備及其相關(guān)場地巡檢34次，處理業(yè)主戶內(nèi)報修工單20單，完成公區(qū)報修工單94單，完成商業(yè)街及園區(qū)生活水箱的清洗工作，完成園區(qū)化糞池清掏工作，完成檢查疏通室外污水管道1200米。
▲生活水箱清洗
為保證業(yè)主生活用水質(zhì)量，5月24日工程部聯(lián)系專業(yè)單位對園區(qū)生活水箱進(jìn)行清洗消毒。
▲化糞池清掏
為防止管道堵塞，本月工程部協(xié)調(diào)專業(yè)單位對小區(qū)化糞池徹底清掏。
▲中心廊亭加裝照明
▲業(yè)主戶內(nèi)報修問題處理
▲公區(qū)設(shè)施設(shè)備維護(hù)
不忘初心 堅守匠心，工程師傅們不斷演繹家園的美好，他們賦予家園鮮活生機，讓美好在園區(qū)每一處角落綻放，守護(hù)業(yè)主的幸福歸家路。
May 2023
工程維修
持續(xù)改進(jìn) 追求卓越
秩序篇
5月秩序部完成各單元消防設(shè)施設(shè)備巡查1次，集中清理消防通道雜物2次及公區(qū)秩序巡查31次，更換充裝園區(qū)及商業(yè)街滅火器2600具，完成43個車位授權(quán)、69個車位號牌更換工作；持續(xù)做好秩序服務(wù)禮儀形象提升工作。
▲每周晨訓(xùn)
▲消防通道雜物專項清理
▲滅火器充裝更換
▲配合蘭州市消防救援支隊檢查
▲區(qū)化解辦關(guān)于房產(chǎn)證辦理協(xié)調(diào)會現(xiàn)場秩序引導(dǎo)
▲秩序日常工作
日日夜夜的朝夕相伴，持之以恒的堅定守護(hù)，樓道雜物清理、消防月檢、園區(qū)日常巡查、停車秩序維護(hù)、外來人員把控......他們?yōu)槊篮眉覉@而保駕護(hù)航。
May 2023
秩序維護(hù)
沒有最好只有更好
環(huán)境篇
5月環(huán)境部對各單元夾層、避難層、管道井、空置房衛(wèi)生清理；樓宇天面專項清理；對園區(qū)通往地庫通道玻璃頂進(jìn)行專項清潔；完成3次園區(qū)四害消殺；協(xié)調(diào)園林單位做好園林病蟲害防治及施肥澆灌工作，營造干凈、整潔、溫馨的家園。
▲園林病蟲害防治消殺
▲喬木施肥掛液
時值五月，氣溫逐漸升溫，雖然充實忙碌的種植季節(jié)己過，但時下正值草木成長期，對水份及肥料的需求也逐漸增大，正是物業(yè)人綠化養(yǎng)護(hù)的好時機。
▲空置房打掃
▲垃圾桶清潔消殺
▲環(huán)境部日常工作
無論季節(jié)更迭 黃昏破曉，保潔阿姨們總是“凈”我所能潔凈萬家，保護(hù)一片綠地，營造一片寧靜，真誠而努力，自覺而關(guān)注。幸福四季，我們與您一路相伴。
May 2023
環(huán)境維護(hù)
為千家萬戶創(chuàng)造美好生活
商業(yè)篇
5月商業(yè)部完成新入場商戶裝修辦理3家，退鋪辦理2家；完成裝修現(xiàn)場巡查42次，下發(fā)裝修違規(guī)整改通知4單；完成商業(yè)街破損石材維修32處，消防通道破損墻面5處；處理商業(yè)街公區(qū)報修問題8條。
▲案場客服接待
▲街面破損石材維修
▲設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)
▲安全品質(zhì)巡查
▲保潔日常清潔
May 2023
商業(yè)管理
服務(wù)無止境
