早|春 |的|樣|子|！萬(wàn)亨物業(yè)—仁懷分公司—
服務(wù)，讓三月更溫暖!
陽(yáng)春三月好風(fēng)光，正是萬(wàn)物蘇醒時(shí)。誰(shuí)也不曾留心，春天已悄悄到來(lái)。
三月的風(fēng)，吹綠了柳梢，吹紅了櫻花。萬(wàn)亨物業(yè)人的精神，如初春的新芽一般，為責(zé)任而堅(jiān)守，為幸福而奮斗。走過(guò)了鞭炮齊鳴、鑼鼓喧天的一、二月，讓我們跟隨著溫柔的春風(fēng)，走進(jìn)萬(wàn)物復(fù)蘇、百花爭(zhēng)艷的三月。
玩出新樣
01品質(zhì)提升
自三月起，為提升各項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)品質(zhì)常態(tài)化管理、提升業(yè)主滿意度，公司迎來(lái)第一次品質(zhì)提升改革。而此后的每一個(gè)月都將進(jìn)行一次品質(zhì)檢查，這一舉措為各個(gè)部門的日常性工作也提供了督促意義。
02物業(yè)日常
在這三月里，物業(yè)各部門工作人員堅(jiān)守在自己的工作崗位，共同為美麗的園區(qū)建設(shè)做出了巨大的貢獻(xiàn)，為美麗的園區(qū)付出自己的一份力量，共建美好家園。
品質(zhì)提升檢查
為提升各項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)品質(zhì)常態(tài)化管理、提升業(yè)主滿意度，萬(wàn)亨物業(yè)于2023年3月29日組織進(jìn)行2023年第一次品質(zhì)檢查工作。此次檢查在程彬、何新榮、陳民強(qiáng)等集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，分別對(duì)客服、工程、安保、環(huán)境綠化、案場(chǎng)及綜合等板塊工作進(jìn)行全方位、分條線的專項(xiàng)檢查。根據(jù)項(xiàng)目業(yè)態(tài)及規(guī)模大小不同，本次檢查分為標(biāo)準(zhǔn)檢查項(xiàng)目及分項(xiàng)檢查項(xiàng)目。
品質(zhì)提升檢查▼
D1物業(yè)客服中心
早上九點(diǎn)對(duì)客服前臺(tái)人員進(jìn)行了“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”項(xiàng)目檢查，抽查人員對(duì)各項(xiàng)基本流程的熟悉程度。
D2消控室
對(duì)消控室各項(xiàng)設(shè)備、標(biāo)志標(biāo)識(shí)、樓層消防栓、疏散指示燈、防火門等進(jìn)行了安全大檢查。
D3監(jiān)控室
對(duì)消防監(jiān)控中心相關(guān)人員的報(bào)警操作及衛(wèi)生進(jìn)行了檢查。
D4地下停車場(chǎng)
檢查消防樓梯地面、墻面、消防門等有無(wú)明顯污跡、積塵。
D5案場(chǎng)售樓部大廳
檢查案場(chǎng)公共區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，照明、外立面、各項(xiàng)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、桌椅等是否干凈整潔、清晰完整。
D6消火栓檢查
巡檢消防設(shè)施及其他公共配套設(shè)施，確保案場(chǎng)消防設(shè)施無(wú)缺失、無(wú)故障，記錄清晰。
物業(yè)日常
春天，一個(gè)生機(jī)勃勃的季節(jié)，而我們將踏上這條路，見證春天的美好與生機(jī)。萬(wàn)物復(fù)蘇，物業(yè)服務(wù)人員也開始了每天的忙碌！
客服
復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，能把每天重復(fù)做的事情做好，就是不簡(jiǎn)單。
客服管家
一次驗(yàn)收 二次驗(yàn)收
入戶溝通空調(diào)外機(jī)問(wèn)題 下違規(guī)整改通知書
工程
每天，各項(xiàng)維修工作陸陸續(xù)續(xù)的開展。工程師傅們進(jìn)行水表檢查抄錄、各項(xiàng)設(shè)備檢修、線管松動(dòng)固定、疏通管道等，保障業(yè)主的正常生活。
毒餌站
處理天井漏水
空調(diào)管刷漆
安裝可視對(duì)講
秩序維護(hù) 保潔綠化
三月，春日到來(lái)，天氣回暖，保潔的工作越來(lái)越勤快。清洗西門外圍、清掃主干道落葉，而秩序人員的身影一直在最前面，哪里需要哪里搬。
清洗西門外圍
消防檢查
清洗西門頂棚
案場(chǎng)
作為公司形象崗，他/她們總是以最挺拔的身姿、最燦爛的微笑、最標(biāo)準(zhǔn)的禮儀、最整齊的隊(duì)伍、最精神的面貌來(lái)接待客戶，以致展現(xiàn)最好的一面，給客戶最溫暖的服務(wù)！
客服培訓(xùn)
頂棚打掃
水池清洗
頂棚打掃
說(shuō)了最多的“您好”，聽了最多的“抱怨”，用微笑面對(duì)客戶，用細(xì)心克服“難題”，用一絲不茍推倒“疑慮”，用熱情溫婉的聲音融化堅(jiān)冰，為業(yè)主提供最溫暖的服務(wù)！
